単品リピート通販のECサイト運営で必要な主要スキルとは

ECサイトを運営する場合、マーケティングや業界用語など普段の生活ではあまり聞き慣れないワードが飛び交うことはよくあります。

そのため、初心者の方は聞き慣れないワードに抵抗があり、難しさを感じる方も多いと思います。

しかし、どんなにマーケティング戦略の出来る人もITエンジニアも最初から、知識を身に付けているわけではありません。

何年もネットや通販業界に関わって経験を積んでいるからこそ、スキルが身についていくものです。

そこで今回は、ECサイトを運営する際に必要な最低限の主要スキルをいくつかご紹介していきたいと思います。

なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。

ITエンジニアの場合

ITエンジニアの場合、プログラムの開発や保守的な仕事が多いと思います。

しかし、ECサイト運営においてITエンジニアに一番必要なスキルは、トラフィック制御だと思います。

というのも、ECサイトのような通販サイトは、ふとしたことがキッカケでバズったり、アクセス過多になるケースはよくあります。

そんな時に、サイトにアクセスが集中してしまうとサーバーがダウンしてしまう可能性があります。

そこで、ECサイト運営を行う際に、ITエンジニアには「トラフィックを上手く制御しながらサイトそのものを落ちさせないようにする技術」が必要になってくると思います。

例えば、世界中から毎日大量のアクセスがあるAmazonは、どんなにアクセスが集中してもサイトそのものがサーバーダウンなどを起こすケースは非常に少ないと思います。

それは、Amazonのシステムに携わっているITエンジニアの方達の努力があってこその成果です。

ですので、ECサイトに限ってはITエンジニアに最も必要な最低限のスキルは「トラフィック制御」になると思います。

ネットショップ運営者の場合

ECサイトなどのネットショップを運営している方に必要な主要なスキルは、主に

・商品の仕入れ・在庫管理
・ささげ業務（撮影・採寸・原稿）
・商品発送
・顧客対応・返品対応
・広告やWEBマーケティング
・業者との交渉

など多岐に渡ります。

つまり、ほぼ経営者と同じようなスキルが必要になってきます。

また、現時点ではEC業界自体はどんどん発達していっているものの、ECサイト自体をキチンと運営出来るマーケティング担当者が少ないのが現状です。

そのため、特にECサイト運営を必ず成功させることが出来るWebマーケティングスキルをまんべんなく取得している人材は、どんな会社に入社しても重宝されること間違いありません。

特に、新型コロナウィルスの影響でECサイトを初めとしたネットショップは、ますます発展していくので、全国のあらゆる企業が参入したいと思っていると思います。

ですので、先に紹介しているスキルを習得している方でしたら、現在の年収よりも高い収入を得ることも十分可能だと思います。

しかし、全くの素人がいきなりWebマーケティング戦略を行うことは中々難しいのが現状です。

とは言っても、ECサイトを運営するITエンジニアに必要なスキルも、ネットショップ運営者に必要なスキルも、例え初心者であっても経験さえ積めば身に付けることは可能なスキルばかりです。

その代わり、EC業界はどんどんトレンドが変化していっていますし、新しいマーケティング戦略もどんどん登場するので、流れについていくのが意外と大変だったりします。

しかし、根本的な部分は変わらないので、まずは基礎となる部分のスキルをしっかりと身に付けておけば後は応用することが出来ます。

ですので、難しいネット用語やマーケティング用語などが飛び交うため、最初は抵抗があるかもしれませんが、毎日携わっていると嫌でも慣れますし、理解していきます。

今は何もスキルを身に付けていなくても、これから経験を積んで身に付けて行けば良いので、興味のある方はどんどん自分から行動を起こしていくのをおすすめします。

まとめ

今回は、ECサイト運営で必要な主要スキルを「ITエンジニア」と「ネットショップ運営者」の2つに分けてご紹介してきました。

まず、ITエンジニアの場合は最低限「トラフィック制御」のスキルは必要だと思っておいてください。

もちろん他にもたくさんありますが、ECサイトのような通販サイトでは、アクセスの集中によるサイトダウンが一番の懸念材料となります。

というのも、サイトがダウンしてしまうと本来獲得出来るはずだった顧客を逃してしまう可能性が高いからです。

ですので、最低限「トラフィック制御」のスキルは必要だと思っておいた方が良いと思います。

一方のネットショップ運営者は、経営者と同じような

・商品の仕入れ・在庫管理
・ささげ業務（撮影・採寸・原稿）
・商品発送
・顧客対応・返品対応
・広告やWEBマーケティング
・業者との交渉

のスキルが必要になります。

特に、Webマーケティングに関しては中小企業や零細企業は、あまり上手く行えている印象はないので、今後も重宝されるスキルだと思います。

専門知識や業界用語が常に飛び交うので、抵抗のある方も多いかもしれませんが、慣れてしまえば決して難しくはありません。

Webマーケティングのスキルを身に付けておくだけでも、今の年収よりも更に高収入を得ることも十分可能なので、興味のある方は是非挑戦してみることをおすすめします。