単品リピート通販

最新の単品リピート通販事業「バーチャルセレクトショップ」とは?

ネットショップを利用する際に、まず最初の壁となるのが実店舗と異なり、自分で手に取って見ることが出来ない、試着することが出来ないと言う点だと思います。

しかし、近年では自分のサイズや身長・各部位の大きさなどを入力するだけで自分のサイズに合った洋服などを選んでくれるサービスが注目を集めています。

記憶に新しいサービスでは、ZOZOTOWNのサービスだと思います。

しかし、近年では更に進化したバーチャルセレクトショップが展開されています。

そこで今回は、「バーチャルセレクトショップ」と呼ばれるネットショップの経歴についてご紹介したいと思います。

なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。

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元々はスウェーデン発祥のサービス

「バーチャルセレクトショップ」の元々は、スウェーデンのVIRTUSIZE(バーチャサイズ)という会社が開発した技術を、マガシークという企業が導入したことに始まります。

現在、マガシークはNTTドコモとの共同開発により「dファッション」を展開しています。

具体的な方法としては、購入したいと思った洋服を既に自分が所有している洋服のサイズと画像比較を行うことで、ネットショップで洋服などを購入する際のサイズの違いを見つけるこが出来ます。

通販では、実際に欲しいと思った洋服を手に取ったり試着することが出来ないので、実際に手元に届いたときにサイズ感の違いなどの不安があると言ったユーザーの不安を解消するサービスになります。

現在では、通販で洋服を購入するのは敷居も低く一般的になりましたが、それでも実際に手元に届いた時のサイズ感の違いなどは、少なからず発生している問題です。

そのような不安を解消するためにも、マガシークやZOZOTOWNが展開している「バーチャルセレクトショップ」は、非常にユーザーの不安を解消することが出来る技術であり、サービスであると思います。

「バーチャルセレクトショップ」は顧客満足度を上げることに繋がる

マガシークのような「バーチャルセレクトショップ」のようなサービスは、自分のサイズを登録して商品を選ぶため、簡単に言えば自分専用のセレクトショップになります。

自分のサイズを予め登録しているため、実際の自分に合ったサイズを優先的に表示してくれたり、好みを表示してくれたりと言ったユーザーの満足度を上げるサービスとなっています。

そのため、バーチャルセレクトショップのようなサービスは、顧客満足度が非常に高くなり、結果的に利益を上げることにも繋がっていると思います。

マガシークは、現在「dファッション」を展開しているNTTドコモの傘下に入っていますが、独自の自社ECサイトも運営しています。

未だに、多くの顧客を抱えており人気のファッション通販サイトなので、バーチャルセレクトショップ機能以外にも参考になる部分はたくさんあると思います。

ただ、バーチャルセレクトショップサービスそのものを導入するには莫大なコストと専門的な技術が必要になるので、個人や小規模のネットショップ運営者では難しいと思います。

しかし、ネット社会の発展と共にネット通販世界も、急速に進化を続けており今後もバーチャルセレクトショップのように、多くの顧客が抱えている不安や不満を解消するサービスはますます増えてくると思います。

まとめ

今回は、通販で洋服を購入する多くのユーザーが抱えている不安の一つである、購入した洋服のサイズの違いなどの不満を解消する「バーチャルセレクトショップ」の存在についてご紹介してきました。

バーチャルセレクトショップは、元々スウェーデン発祥のサービスで日本国内ではNTTドコモの傘下に入っているマガシークやヤフーの傘下に入ったZOZOTOWNなどが展開しているサービスの一つです。

かなり専門的な知識が必要になるため、小規模事業者や個人でネットショップを運営している方には中々導入することが難しいサービスですが、このようなサービスも存在しているのだなと言った知識として知っておいて損はないと思います。

また、マガシーク自体はネット通販業界の中では比較的歴史と実績のあるファッション通販サイトなので、「バーチャルセレクトショップ」機能以外にも参考に出来る部分がたくさんあると思います。

「バーチャルセレクトショップ」は非常に魅力的で、顧客満足度を上げることにも繋がるサービスではありますが、その他にも顧客満足度を上げること、利益を上げる方法はたくさんあります。

昔から長く続いている通販サイトには、「バーチャルセレクトショップ」のような素晴らしいサービスの他にも、お客様に支持されるポイントはたくさんあると思います。

ですので、初心者の方やネットショップ運営未経験者の方は「バーチャルセレクトショップ」のような画期的なサービスを知っておいても良いですが、それ以上に参考になる部分はたくさんあるので、売上を上げている老舗の通販サイトからより多くのことを学ぶことから始めてみてはいかがでしょうか。

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