単品リピート通販の成功企業の特徴とは？

成功するネット通販会社の5つの特徴

今このネット通販が大きく広まっている世の中で、多くのネット通販会社が存在しますよね。

個人でも気軽にネット通販を始めることができる時代ですので、SNSうあホームページを通して商品を販売している方も非常に多くなってきました。

ネット通販は実店舗と違い、始めようと思えば簡単に開業することができます。

ですが、その開業しやすさから、成功するネット通販会社と売れないネット通販会社が現れてきますよね。

その違いはいったいなんなのでしょうか？

そこで今回は、成功するネット通販会社の5つの特徴についてお話したいと思います。

今、ネット通販会社を立ち上げ、なかなか思うように商品が売れない、とお悩みの方は、ぜひこの記事を参考になさってくださいね。

なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。

1：集客力

まず第一に、成功するネット通販会社には、集客力があります。

お客様に商品を掲載しているページを、どうすれば見てもらえるか、大手ネット通販会社はどのような集客方法を用いているのか、ということを学びましょう。

集客力を上げるには、まず専用の解析ツールを使用し、明確な目的地を定めましょう。

そして、自社の売り上げ目標を達成するには、どれくらいの集客が必要なのか考えましょう。

そして、その目標とする集客をするには、どんな工夫が必要なのかを考えるのです。

たとえば有料広告を用いてみたり、SNSで積極的にサイトに誘導したり、ということが代表的ですね。

今はSNSの影響力がとても大きいので、ぜひ利用したいところです。

口コミを有効活用することも低コストでおすすめですよ。

2：購買欲をかき立てる仕掛け

集客をして、お客様がネット通販サイトへアクセスをしたときに、「これ、欲しい！」と思ってもらわなければなりません。

人気商品や、おすすめ商品、お得な商品、まとめ買い、定期購入や会員限定割引など、思わず購入したくなるような商品アピールをしなければなりません。

そのほかにも、ネット通販サイトのデザインを整え、このサイトで購入したい、と思われるようなサイトを作成しましょう。

決済方法や送料に関すること、お届け日やサイト操作方法、お客様問合せ先など、アクセスしやすく扱いやすいサイトであると良いですね。

お客様の気持ちを考えて、どうすれば購入する方向へ気持ちが向かうのか、購入したいと思えるような仕掛けをたくさん作りましょう。

3：明確なターゲット層

ネット通販会社を経営するうえで、できるだけ多くの人に利用してもらいたい、アクセスしてもらいたい、と思うかと思いますが、まずはターゲット層を明確にしましょう。

不特定多数のターゲット向けで商品を販売するよりも、男性別女性別、年齢は何歳～何歳向けであるのか、どの趣向の方に商品を購入してもらいたいのか、ということを明確にし、絞っていきましょう。

ターゲット層を絞り、明確にして、そのターゲット層から好まれる商品を販売できるようになってから、徐々にターゲット層を広げていくことをおすすめします。

4：「一個」売ることを意識する

大規模なネット通販会社であれば、大きなネットワーク規模とシステムが完備されていますが、小規模のネット通販会社はこのような大きな規模のネット通販会社と同じフィールドで競うことはなかなか難しいことです。

まずは、「一人」のお客様に「一個」の商品を売る、ということを意識し、地道に積み重ねていきましょう。

小規模はネット通販会社でも、成功している企業は多くあります。

大きな目標を立てることはとても大切なのですが、その成功している企業のどれもが、「一個」売ることの重要さを心得ているのです。

そのことを繰り返していくことで、数多くのヒントを得ることができるのですね。

まずはお客様との距離が近いネット通販会社を作るように努力し、大企業のような効率優先では思いつかない、小規模のネット通販会社ならではの販売方法を身に付けましょう。

打つ手を変え、「一個」を売ることに集中し、お客様に愛されるようなネット通販会社を作りましょう。

5：アフターフォローシステム

今、ネット通販会社を立ち上げていらっしゃる方で、なかなか思うように経営がいかないという方は、「アフターフォローシステム」が整っているか確認してみましょう。

アフターフォローが整っていなくて不安が残ってしまうようなシステムであれば、お客様が購入意欲をそそられることはありません。

分かりやすいいところに問い合わせフォームはあるか、キャンセル返品についての説明はきちんと記載されているか、販売元である会社概要の説明に抜けているところはないか、問い合わせされた後のフィードバックのスピードはどうか、というところを確認してみてください。

どういった記載方法が正しいのか迷われた場合には、今売れているネット通販会社や誰もが知る大手のネット通販会社を見て勉強してみることも良いでしょう。

商品を購入したあとのアフターフォローシステムが整っていると、「次回もこのネット通販サイトを利用して購入しよう」という気持ちが芽生えるのです。

まとめ

以上、成功するネット通販の5つの特徴についてお話させていただきました。

今、自分のネット通販経営に納得がいかない、という方はまずはこの5つの点を見直してみましょう。

売れないネット通販を成功するネット通販にするために、まずはやるべきことをイメージして、実行してみてくださいね。