通販オーナー・担当者の皆さま、こんなお悩みありませんか?

そのお悩み、Telemarketing ONE が解決します!

我々にお任せください!

低コストでカスタマーサービスを丸投げできる

外注化することにより、本来の業務に専念することができます

カスタマーサービスを委託すると高額な費用が掛かってコストに見合わない、だから全て自社で業務を行わないといけない。。。という方も多いのはでないでしょうか。その結果、タスクが多すぎて全て中途半端になっていませんか?

これは、失敗してしまう通販会社様によくある事例です。そのまま続けていても、無駄に忙しいだけであれこれ考える暇もなく、経営状態も悪くなる一方です。

必要なことは、まず業務を切り分けし外注することで本来やるべきことに専念できる体制を整えることです。外注化と聞くと高額な費用がかかってしまうと思うかもしれないですが、弊社のサービスは安価でご利用が可能です。

安価でサービスが提供できる理由

弊社では、サービスの運営に関わる3つのコストを削減することで、より安価でご利用いただけるようにしております。

自社でシステム開発を行っている

スタッフを独自のルートで採用

不動産に強く固定費を抑えられる

サービス内容

カスタマーサービス(受電)

単品リピート通販に特化したコールセンターである強みを活かしたお客様対応を得意としています。通販において1番大切とも言える「お問い合わせ窓口」は通販特化の弊社にお任せください。

管理業務「丸投げ」サービス

通販事業者様がやらなくても問題無い仕事をすべて弊社に丸投げ頂くサービスです。メール対応から返品の処理、倉庫との連携などあらゆる業務はすべて弊社にお任せいただき、通販事業者様が集中すべき仕事に専念できる環境作りのお手伝いをさせて頂きます。通販に精通している弊社ならではのお客様対応で、お客様満足度の向上につなげます。クレーム対応も安心してお任せください。

売上をつくるアウトバウンド

弊社の1番の強みでもあるサービスです。コールセンターはただお問い合わせを受けるというだけではなく、売上を作り上げる部門であると考えています。ROAS1000%超えのアウトバウンドサービスはほとんどリスク無く始めることが可能です。