最近、インターネット上で商品を販売するためのネットショップが数多く増えてきて、インターネットで購入できないものは無いほど、数多くの商品が販売されていますよね。
大手企業を始め、中小企業や個人であっても、ネットショップサイトを開設することができますので非常に今主流になっている販売方法であります。
数多くあるネットショップの中でも、特に多いネットショップサイトと言えば「アパレル」ではないでしょうか。
洋服や靴などを取り扱うネットショップが多数存在し、オリジナル商品を販売しているネットショップや、海外輸入商品を販売するネットショップがありますよね。
アパレル系のネットショップサイトは数多くある存在するからこそ、その競合率は凄まじいものになっています。
アパレル系ネットショップサイトは、取り扱う商品によってはショップ自体にファンを作りやすいので、成功すれば大きな売り上げを見込むことができますが、ファンを作ることができなければ、なかなか売り上げを作ることは難しいですよね。
ですが、せっかくアパレル系ネットショップを開設したからには、成功させたいと、誰もが思うことでしょう。
そこで今回は、アパレル系ネットショップを運営する際の成功するポイントと注意点についてお話したいと思います。
これからアパレルのネットショップを運営使用と思われている方、アパレルのネットショップを運営しているが、なかなか上手く運営できないという方は、ぜひこの記事を最後までお読みになって、今後の参考になさってくださいね。
なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。
ターゲット層を明確にする
まずはネットショップで取り扱う商品を用意する際に、その商品をどのような人物に販売したいのか、ということを明確にしていきましょう。
細かくその人物像を思い描き、そしてその背景にはどんなことがあるのか、そしてその人物はどんな目的でその商品を購入するのか、というような細かな設定が必要になります。
ターゲットとなるユーザーは、男性か女性か、年代層、職業、性格、家族構成など、細かに設定していくことで、専門性のある商品を販売することができます。
商品を分かりやすく掲載する
実店舗であれば、実際に接客し、お客様が商品を手に取り、試着し、目で見て購入を検討することができますが、ネットショップであればそれをすることができません。
ですので、色味やサイズ感など間違いやずれが無いよう、そしてユーザーに分かりやすい写真を掲載しなければなりません。
商品説明欄にも、ユーザーが一目でどんな商品かを理解できるようにする必要があります。
ターゲットとするユーザーが、訪問したいと思えるような好みのサイトデザインを設定し、写真掲載、商品説明は「これ欲しい!」と思ってもらえるような工夫が必要です。
販売商品は自分で手に取って確認する
アパレル商品を販売する際、どうしても在庫を抱えて商品販売を行わなければなりません。
ですので、在庫委託業者を経由して、注文後は直接業者から発送してもらうことがありますが、商品を自分が実際に確認しないまま販売しないようにしましょう。
まず仕入れる段階で、先に商品を見て、試着して、写真と相違がないか性質はどうか、作りが甘くないか、ということをしっかり確認しておきましょう。
この作業を怠ってしまうと、商品がユーザーの手元に届いた際に、「写真と違う商品が届いた」「思っていた商品とまったく違う」というようなトラブルの原因になってしまうことがあるのです。
そうなってしまうと、そのユーザーはリピートして自社のネットショップを利用することはなくなりますよね。
ですので、不良品を販売しないよう、細心の注意を払う必要があります。
離脱を作らないネットショップを作る
人気のネットショップは、商品の回転が非常に早いのです。
同じ商品を販売しておくなら、季節が変わればセール対象として販売したり、新作商品をどんどん販売していったり、ユーザーに飽きられないネットショップにするために工夫しています。
アパレルのネットショップに興味を示すユーザーは、ファッションが好きな方が多いですよね。
季節に伴ったファッションアイテムや洋服を販売したり、定期的に新作商品を販売したり、サイト内をリニューアルしたり、ブログ枠を設置し、ブログを更新したりと、ユーザーが訪問して楽しいと思えるようなネットショップを作ることが大切です。
あまり更新をしないような動きのないネットショップは、どんどんユーザーが離脱していってしまいますので、定期的に更新し、活気のあるネットショップ作りを工夫していきましょう。
以上、アパレル系ネットショップを運営する際の成功するポイントと注意するポイントについてお話させていただきました。
アパレル系ネットショップは、どんな系統においても非常に競争率が高いので、その運営方法に悩まれる方が多いかと思いますが、この成功するポイントと注意するポイントをしっかり理解して実行すれば、良い成果を生み出すことができますよ。
ぜひさっそく実践してみてくださいね。