サブスクストアを利用した場合「会員ランク」を設定すべき理由

サブスクリプション, 単品リピート通販 2020年4月30日

ネットショップビジネスの中でも、特に注目度の高いビジネスモデルと言えば「サブスクリプションビジネス」が挙げられるでしょう。

顧客が企業に対して一定の料金を支払うことにより、定められた期間サービスを受け続けることができるビジネスモデルです。

定期購読、定期課金とも言われているビジネスモデルで、1ヶ月や1年間というように料金を支払うことで、ユーザーは好きなときに好きなコンテンツを利用することができる仕組みになっています。

サブスクリプションビジネスと言っても、それぞれの事業主によってさまざまな規模が考えられますが、理想のサブスクリプションビジネスを叶えるために「サブスクストア」を利用する方が多くなってきましたね。

サブスクストアは、サブスクリプション業界でのシェアがナンバーワンであり、実績が豊富にあるからこそ、多くの方に選ばれていることでしょう。

サブスクストアを利用する場合は「会員ランク」を設定すべきだと言われていますが、なぜそのように言われているのかをご存知でしょうか。

そこで今回は、そんなサブスクストア内の機能にある「会員ランク」を設定すべき理由についてお話ししていきたいと思います。

今後サブスクストアを利用して、サブスクリプションビジネスの展開を検討されている方は、ぜひこの記事を最後までお読みになって、今後の参考になさってくださいね。

なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。

Contents

顧客に応じて特典を付与することができる

サブスクストアより会員ランクを設定することで、それぞれの会員に応じた特典を付与することができるようになります。

たとえば、送料無料や送料割引、会員ランク別にポイント還元率を変えることもできますよね。

特に利用者からしてみると、送料無料や送料割引、高いポンント還元に関しては選ぶべき理由になりますので、利用者が多くなることが予想されるでしょう。

また、サブスクストアでは「先行販売の利用権付与」という設定を行うことができ、これを上位ランク会員にのみ設定することで、人気商品や需要の高い商品に関して、有料会員に購入されやすい仕組みを作ることができるでしょう。

また、割引クーポンの配布や優待情報の配信などの特典を付与することができますので、これらも会員ランクにおいて割引率を変えることで、会員ランク別の差別化を行うことができるでしょう。

会員ランクを設定すると、会員はより好待遇の特典を目標とするため、ランクアップ条件をクリアしていくでしょう。

それをクリアするためには、必然的に購入の継続が必要になってきますので、売り上げが上がりやすくなるのです。

そしてさらに、顧客は会員ランクを上げてより良い特典を得たいと考えますので、同じネットショップで購入することを意識するようになるため、リピーターになりやすいと言えるでしょう。

サブスクリプションビジネスにおいて、「リピーター」の存在は非常に重要であり、リピーターを「ロイヤルカスタマー」へと成長させることが目的とされていますので、これにも非常に大きな役割を果たすでしょう。

もちろんのことながら、リピーターが増えることでネットショップの運営が安定しますし、サブスクリプションビジネスの本来の目的である継続的な売り上げ増加にも期待することができます。

サブスクリプションビジネスでは、全体売り上げの8割は「ロイヤルカスタマー」により生み出されていると考えられています。

きっとこれをお読みになっているEC事業運営者の方も、日々実感しているのではないでしょうか。

サブスクリプションビジネス業務において、それぞれの担当部署があればそれぞれの業務に集中することができますが、個人事業であったり小規模事業であれば、時間が足りないと思われている方はきっといらっしゃいますよね。

新規顧客活動に注力するばかりでは、売り上げを向上させることはできませんし、ロイヤルカスタマーをいかに多く育てるか、ということが重要です。

だからこそ、会員ランクを設定し、ロイヤルカスタマーに集中した販促活動を行うことができるということは、非常に重要なことです。

ロイヤルカスタマーに対して、積極的なプロモーションをかけていくことで売り上げの向上を目指すことができるでしょう。

以上、サブスクストアを利用した場合「会員ランク」を設定すべき理由についてお話しさせていただきました。

サブスクストアでは、機能面でも非常に優秀なサービスですので、作業の効率化を十分に図ることができるでしょう。

今回お話しした中で、会員ランクの必要性を十分にお分かりいただけたかと思いますので、今後売り上げを向上させ、効率的に運営していくためにも、ぜひサブスクストアを利用して「会員ランク」を設けたサービス提供を行って下さいね。