サブスクリプションビジネス初心者が知っておくべき「アクセス解析」について

ここ数年でサブスクリプションというビジネスというビジネスが多くの注目を集めています。

もともとサブスクリプションは、定期購読や定期支払、会員制などの意味を持っているのですが、日本では定額課金や、利用し放題、という意味で定着していますよね。

サブスクリプションビジネスが拡大し始めた当初は、デジタル商材が取り扱われていることが多かったのですが、その利便性の高さから、今では音楽や動画、家具家電、車、洋服などもサブスクリプションとして提供されるようになっています。

サブスクリプションサービスの需要が高まり、さまざまな業種がサブスクリプションビジネスの展開を始めている今、どのようにすればサブスクリプション市場で確実に生き残ることができるか、ということが重要になってくるでしょう。

様々な情報が溢れている今、ユーザーがモノやサービスを購入するまでの経路が複雑になっており、サブスクリプションビジネスとしてのWebマーケティングにおいて、「アクセス解析」は非常に重要なポイントです。

特にサブスクリプションビジネスを始めたばかりの方であれば、アクセス解析に関する知識は十分ではないでしょう。

そこで今回は、サブスクリプションビジネス初心者が知っておくべき「アクセス解析」について、詳しくお話させていただきたいと思います。

今後サブスクリプションビジネスの展開を検討されている方は、ぜひこの記事を最後までお読みになって、今後の参考になさってくださいね。

なお、単品リピート通販についての基礎知識等はこちらの記事にまとめていますので、ぜひ読んでみて下さい。

アクセス解析とは

そもそもアクセス解析とは、Webサイトに訪れたユーザーの属性や流入経路、またWebサイトでの行動を分析することです。

基本的にはその機能をもったツールのことを、アクセス解析ツールと呼び、さまざまな会社が個々の目的に合わせたツールを開発します。

分析をすることは、あくまでも手段であり、何のためにアクセス解析をするか、という目的を明確にすることで、得たい事実や仮説を見つけることができるのです。

アクセス解析によって得ることができるデータは、Webサイトへの来訪者数やトラフィック、直帰率などの現状数値、ユーザーの性別や年齢、地域、興味関心、集客における流入経路や流入別の属性、ユーザーからよく見られているページやWebサイト内での検索がわかる行動など、アクセス解析を活用しWeb上での施策を行い、しっかり現状を把握することで、よりスマートなマーケティング施策を行うことができるでしょう。

Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは、アクセス解析の代表としてしられているツールですよね。

Googleから無料で提供されており、導入にもそれほど時間がかからないので、人気のアクセス解析ツールです。

Googleアナリティクスを使用する際は、あくまでも「分析をする」ということが目的でありますので、目的や目標を明確にし、ネックになってしまっている課題を見つけることが重要です。

今の現状を見て、集客に課題があるのか、それともユーザーとの接点ポイントに課題があるのかなどを考えていきましょう。

ですがただ数値のみを見ているだけでは、得たい成果を得ることができませんので注意が必要です。

目標を達成することが出来ない原因やネックを知りたい場合、まずは全体で見てインパクトの小さい部分を見るだけでは意味がありません。

Webサイトを改善させるためには、メインとなっている流入チャネルを見たり、閲覧数が多いページを見たり、より多くユーザーが使っているデバイスを見るなど、マクロな視点から現状を把握し、そこからミクロな視点で分析することが重要です。

また、アクセス解析ツールでは、期間によって比較分析をすることもできますので、商材や季節もの、トレンドに合わさっている商材の場合、成果が大きく変わる場合もあるでしょう。

また昨年同月比を見ることで、成果がどうなっているのか、ということも分かりますので、比較期間も確認しながら分析を進めましょう。

そして、ユーザーの性別や地域、使用しているデバイスなどの属性で絞り込んだり、利用条件などでデータを絞り込むために、セグメント機能を活用することもおすすめです。

セグメント機能は、過去にコンバージョンしたことがあるユーザーなどの行動条件からも調べることができます。

まとめ

以上、サブスクリプションビジネス初心者が知っておくべき「アクセス解析」について、詳しくお話させていただきたました。

サブスクリプションビジネスを行う上では、Webサイトの運営が必須であり、より効率よくビジネスを進めるには、このアクセス解析に関する知識は必須でしょう。

Googleアナリティクスを活用することで、把握することができるデータは非常に多くなりますので、実際に導入し活用していきましょう。

サブスクリプションビジネスを成長させるためにも、非常に重要なツールですので、ぜひこの機会に導入を検討してくださいね。